No dia 13 de novmento foi comemorado o Dia Mundial da Qualidade, e o tema deste ano nos convida a fazer algo que parece simples, mas exige coragem: pensar diferente.Pensar diferente é olhar para o processo e enxergar propósito.É trocar o “sempre foi assim” pelo “e se a gente fizesse melhor? ” ou “e se fosse diferente”.É